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Mapeamento e Otimização de Processos

Para que serve o Mapeamento e Otimização de Processos?

Um processo pode muito bem ser funcional por um longo período, no sentido de não apresentar queda de produtividade ou “resultados pobres”. Mas isso não significa que não existam problemas ou que não seja possível apresentar maiores e melhores resultados.

É aí que entra a importância do Mapeamento de Processos: mais do que apenas criar fluxogramas, como se fosse uma forma de burocratizar o processo, com o mapeamento é possível tornar o que é invisível em algo visível.

 

Benefícios da Otimização e Mapeamento de Processos
  • Proporciona melhor conhecimento e entendimento sobre o processo;
  • Permite visualização clara da sequência dos eventos e seus responsáveis;
  •  Facilita a identificação e solução de problemas,
  • Melhora os fluxos de informação e comunicação;
  • Facilita a realização de treinamentos;
  • Melhoria do serviço/produto e satisfação do cliente;
  • Redução de erros, custo, desperdício, melhor uso de recursos e aumento do lucro.
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