Mapeamento de Processos no Setor de Logística
Você sabia que o número de pedidos online, segundo dados exclusivos da Intelipost, empresa focada em tecnologia inteligente para logística, aumentaram 37% entre o período de 26 de fevereiro e 17 de março em 2020, comparando com o mesmo período de 2019? Mas para dar conta desta demanda, é necessário ter entendimento sobre como funciona e porquê utilizar o mapeamento de processos no setor de logística.
Diante do cenário atual, houve uma mudança no perfil de consumo das pessoas, resultando no crescimento do e-commerce frente ao comércio físico e alta na demanda de entregas para as empresas de logística.
Com isso, os desafios logísticos são amplificados e o setor tende a ser um importante ator social no abastecimento da população e traduzindo-se em um serviço essencial enquanto o quadro de incertezas permanecer.
Por esse motivo, é imprescindível acessar soluções que contribuam para minimizar ou eliminar as falhas dos processos logísticos e maximizar os resultados. Quer saber mais sobre o assunto? Então continue a leitura!
O que é mapeamento de processos?
O mapeamento de processos logísticos é uma ferramenta de gerenciamento utilizada para possibilitar uma compreensão mais ampla do funcionamento das etapas do processo produtivo.
Grande parte dos prejuízos na produtividade e das quedas na eficácia dos processos logísticos estão relacionados a gargalos que comprometem a execução das operações.
Sendo assim, o mapeamento de processos para o setor de logística dá uma visão bem detalhada de todos os pontos fracos e oportunidades de aprimoramento e aplicações de estratégias para manter a empresa dentro dos níveis de exigência do mercado atual.
Quando não ocorre a identificação das falhas, a tendência é o crescimento da desorganização, isto é, aumento do risco de erros e necessidade de retrabalho, elevação dos custos, perda de lucratividade, entre outros problemas que podem prejudicar a imagem do negócio.
Nesse contexto, tornar os processos logísticos mais eficientes traz vantagens que podem ser vistas como diferenciais competitivos, fazendo sua marca passar à frente da concorrência.
Quais os benefícios do Mapeamento de Processos para o Setor de Logística?
No logística, a inovação é considerada um fator extremamente estratégico para o sucesso de um negócio do setor. Portanto, investir em soluções como o mapeamento de processos traz inúmeras vantagens para o negócio, tais como:
- Maior facilidade na identificação dos gargalos operacionais por meio da visão detalhada dos métodos de trabalho;
- Identificação de melhorias e oportunidades para o setor;
- Redução de desperdício, seja de tempo, materiais ou recursos;
- Padronização das atividades, garantindo um processo produtivo mais uniforme e menos sujeito a erros;
- Aumento da produtividade, obtida com a otimização e desburocratização dos processos;
- Redução dos custos operacionais;
- Aumento da satisfação dos clientes, possibilidade de fidelização e melhora na imagem da empresa no mercado.
Como fazer um mapeamento efetivo dos processos?
O mapeamento é realizado em algumas etapas básicas, sendo uma ferramenta que deve ser vista como uma forma de implementar uma cultura de melhoria contínua dentro das organizações. As etapas são:
Acompanhe a execução de todos os processos
Inicialmente, antes de seguir para os próximos passos, é preciso conhecer os detalhes das atividades do negócio, tais como os seguintes aspectos: principais demandas e clientes, tecnologias aplicadas no setor, métodos de trabalho realizados, fornecedores logísticos, saídas e entradas de dados e materiais nos sistemas.
Produza o fluxograma do processo
Após a verificação do processo, é preciso desenhar o fluxograma dele. Por isso, é importante assegurar que o desenho esteja completo e mostre exatamente como o processo é desenvolvido.
Segundo as informações coletadas, a ideia é montar um sistema sequenciado, revelando todas as etapas de um processo logístico. Dessa forma, deve ser compartilhado com os responsáveis pela tarefa, a fim de que possam identificar eventuais erros e agir em conformidade.
Identifique falhas e erros
A partir da execução e avaliação dos fluxogramas, é possível identificar os gargalos que comprometem a execução das operações. Ou seja, realizar o levantamento das causas, onde elas ocorrem com exatidão e as soluções que precisam ser adotadas.
Identifique oportunidades
De forma similar a identificação de falhas, a partir do mapa de processos deve-se analisar as oportunidades para o seu negócio de acordo com a realidade do seu cotidiano. Além disso, o mapeamento pode ser um grande aliado na busca por diferenciais competitivos em ambientes cada vez mais acirrados.
Redesenhe os processos e implemente as mudanças necessárias
Por fim, após a identificação de falhas e oportunidades geradas, basta realizar um novo desenho. Este deve ser uma versão atualizada com as soluções e melhorias necessárias.
É importante que o novo desenho seja bastante minucioso,mostrando como os processos serão executados a partir de então, elencando os benefícios que essas alterações trarão para o setor.
Ademais, após o mapeamento de processos e a aplicação das mudanças, é preciso monitorá-los com frequência a fim de averiguar a eficácia das ações e realizar outras alterações que podem ser necessárias.
Como a PROTEQ pode ajudar seu empreendimento?
Somos uma empresa comprometida com resultados e alta performance. Nossos projetos de Mapeamento e Otimização de Processos têm o intuito de padronizar seu modo de operação, bem como reduzir custos e tempo de execução, e até economizar matéria-prima.
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